Qualité

Informations pour les hôtes

Vous trouverez ci-dessous la liste des labels de qualité et des distinctions que porte fièrement le Grand Hotel Zermatterhof.

swissdeluxe_label

Swiss Deluxe Hotels

Le label Swiss Deluxe Hotels est synonyme de service exceptionnel dans l’hôtellerie suisse. Seuls des hôtels 5 étoiles sont habilités à recevoir cette distinction. Le Zermatterhof fait partie des 41 Swiss Deluxe Hotels. Un organisme indépendant vient contrôler une fois par an si les normes de qualité supérieure concernant le service sont respectées.

iprefer_label

Preferred Partners

Preferred Hotels & Resorts est une collection exhaustive englobant les meilleurs hôtels de luxe et les meilleurs complexes hôteliers au monde dans plus de 85 pays. Selon leur statut, les membres du programme de fidélité iPrefer recevront un cadeau de bienvenue particulier, pourront profiter d’un surclassement dans la catégorie de chambre supérieure ou d’une arrivée anticipée et/ou d’un départ tardif. En savoir plus sur iPrefer – et comment collecter et faire valoir vos points.

q-label

Label Q

Les entreprises ayant introduit un système de gestion de la qualité approfondi et reconnu peuvent solliciter le label de qualité niveau III auprès de la Fédération suisse du tourisme FST. Le Zermatterhof porte ce label distinguant les entreprises qui se préoccupent en permanence du thème de la qualité et font tous les jours leur possible pour satisfaire leurs hôtes.

sqs_label

SQS

Le label SQS est attribué par l’Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management. Il signale qu’une entreprise portant ce label dispose d’un système de gestion certifié/évalué et qu’elle a une obligation de qualité. Ce label de qualité a été décerné au Zermatterhof.

Expertise

virtuoso_label

Virtuoso

Dans le secteur du voyage, Virtuoso est le réseau de luxe par excellence, celui où coopèrent des agents de voyages spécialisés et des prestataires haut de gamme tels que le Zermatterhof. Les conseillers de Virtuoso organisent des voyages que vous ne pourrez pas trouver en ligne ni planifier vous-même. Les partenaires de Virtuoso offrent à leurs clients des prestations exceptionnelles de très haut niveau.

signature_label

Signature Travel Network

En collaboration avec les meilleurs prestataires du secteur du voyage, ce réseau de plus de 6000 agents de voyage spécialisés s’est fixé comme objectif d’offrir des expériences de voyage uniques à ses clients. Signature Travel Network réussit à satisfaire des hôtes très exigeants, le Zermatterhof aussi. Cela explique sa coopération avec ce réseau.