الشروط

الشروط والأحكام

من أجل التأكيد على حجزكم، يرجى إرسال تأكيد خطي عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الفاكس.

كما يرجى إرسال المعلومات الخاصة ببطاقة ائتمانكم كضمان للحجز. لن يتم خصم أي رسوم من بطاقة ائتمانكم ما دمتم قد التزمتم بسياسة إلغاء الحجز.

تشمل جميع الأسعار الخدمة وضريبة القيمة المضافة، ضريبة البلدة المحلية غير مشمولة.

تبلغ الضريبة السياحية 3 فرنك سويسري للشخص الواحد في اليوم. يُسَدَّد للأطفال ما بين 9 إلى 12 عامًا 1.50 فرنك سويسري في اليوم.

ستكون غرفتكم جاهزة من الساعة 3 عصراً يوم وصولكم. يرجى إخلاء غرفتكم قبل الساعة 12 ظهراً يوم مغادرتكم.

شروط وأحكام إلغاء الحجز

يجب إرسال طلبات إلغاء الحجز خطياً عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الفاكس.

رسوم إلغاء الحجز في الشتاء
100% من إجمالي سعر الإقامة وذلك قبل 14 يوماً من الوصول.

رسوم إلغاء الحجز خلال فترة رأس السنة الجديدة (من 24/12/2016 إلى 08/01/2017)
مجاناً حتى 31 تشرين الأول/أكتوبر، و50% من سعر الإقامة في الفترة من 1 إلى 30 تشرين الثاني/نوفمبر، و100% من إجمالي سعر الإقامة بدءاً من 1 كانون الأول/ديسمبر.

رسوم إلغاء الحجز في الصيف
100% من إجمالي سعر الإقامة وذلك قبل يومين من الوصول

لا يمكن إلغاء الحجوزات المبكرة التي يتم إجراؤها وفق الأسعار التفاضلية (المبلغ المدفوع لهذه الحجوزات غير قابل للاسترداد).

(قد يحميك التأمين على السفر من دفع هذه الرسوم.)

بالنسبة للفئة “غرفة مزدوجة ديلوكس” تتوفر الآرائك السريرية أو الأَسِرَّة الإضافية في بعض الغرف عند الطلب.

الأطفال حتى سن 8 سنوات: لا تُحصل أي رسوم إضافية على الأطفال المستخدمين للسرير الإضافي أو أي سرير أطفال إضافي

الأطفال من سن 9 إلى 12 سنة: 140 فرنك سويسري في الليلة الواحدة للسرير الإضافي مع وجبة الإفطار بدون الضريبة السياحية

الاطفال من سن 13 سنة فما فوق: 200 فرنك سويسري في الليلة الواحدة للسرير الإضافي مع وجبة الإفطار بدون الضريبة السياحية

لا تحتسب الرسوم الإضافية تلقائياً ضمن التكلفة الإجمالية ويجب دفعها بشكل منفصل أثناء إقامتكم.

الحيوانات الأليفة

يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة الصغيرة داخل الفندق مقابل 35 فرنك سويسري للحيوان الأليف الواحد في الليلة (بدون طعام). يجب أن تكون هذه الحيوانات برفقة أصحابها دائمًا. يُمنع ترك الحيوانات الأليفة بمفردها دون مراقبة داخل غرف الفندق. يُرجَى إخطارنا ما إذا كنت تصطحب حيوانًا أليفًا.

الحد الأدنى لمدة الإقامة

يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد في حالة عدم توافر أي غرف خلال الفترة المطلوبة على نظام حجزنا عبر الإنترنت.

شروط وأحكام العروض الخاصة

لا يجوز الجمع بين المزايا و/أو الخصومات.

لأي استفسارات أو مساعدة في الحجز، لا تتردّدوا في الاتصال بنا: reservation@zermatterhof.ch