Conditions

Conditions commerciales

La réservation ne peut être définitive que si nous recevons une confirmation écrite par courrier, fax ou e-mail.

Les données de la carte de crédit sont nécessaire pour garantir la réservation. Votre carte de crédit ne sera facturé que si la politique d’annulation n’est pas respectée.

Tous les prix s’entendent service et TVA compris, mais hors taxe de séjour.

La taxe de séjour s’élève à CHF 3.– par jour et par personne. Le tarif pour les enfants âgés de 9 à 12 ans est de CHF 1.50 par jour.

Le jour de votre arrivée, la chambre est à votre disposition dès 15h00. Le jour du départ, vous devez quitter votre chambre à 12h00 au plus tard.

Condition d’annulation

L’annulation doit être faite par écrit par lettre, fax ou e-mail.

Annulation d’hiver
A partir de 14 jours avant l’arrivée 100% du services réservé.

Annulation d’un séjour pour la période du Nouvel-An (24.12.2017 au 07.01.2018)
Jusqu’au 31 Octobre gratuitement, entre 1 et 30 Novembre à 50%, à partir du 1er Décembre, 100% du prix total du séjour.

Annulation été
A partir de 2 jours avant l’arrivée 100% du services réservé.

Les réservations effectuées au tarif «réservation précoce» (non remboursable) ne peuvent être annulées.

(Protégez-vous avec une assurance voyage-annulation contre ces coûts.)

Enfants et lits d’appoint

A partir de la catégorie «Chambre double Deluxe», certaines chambres peuvent, sur demande, être équipées d’un canapé-lit ou d’un lit supplémentaire.

De 0 à 8 ans: Sans supplément pour un lit existant ou pour un lit bébé supplémentaire

De 9 à 12 ans: CHF 140 par nuit pour l’utilisation d’un lit d’appoint, y compris petit-déjeuner, hors taxe de séjour

A partir de 13 ans: CHF 200 par nuit pour l’utilisation d’un lit d’appoint, y compris petit-déjeuner, hors taxe de séjour

Les suppléments ne sont pas automatiquement calculés dans le montant total de la réservation sur le site et doivent être réglés séparément directement auprès de l’établissement.

Animaux domestiques

Les animaux de petite taille sont admis à l’hôtel contre un supplément de CHF 35.– par animal et par nuit (hors nourriture). Les animaux doivent toujours être accompagnés de leur maître. Ils ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les chambres. Si vous prévoyez de venir avec un animal domestique, veuillez nous en informer.

Durée de séjour minimale

S’il vous plaît contactez-nous par téléphone ou mail, si dans notre système de réservation en ligne-ya pas de chambres disponibles dans la période demandée.

Conditions générales pour les offres spéciales

Les réductions et/ou les avantages ne sont pas cumulables.

Pour toute question concernant votre réservation, nous nous ferons un plaisir de vous aider: reservation@zermatterhof.ch