УСЛУГИ ДЛЯ ГОСТЕЙ

Полезная информация

Если Вы наш гость, мы предоставляем Вам персональную помощь по любому вопросу. Для простоты, мы собрали информацию о некоторых наиболее важных вещах. Мы всегда к Вашим услугам в отношении любых других вопросов, которые у Вас могут возникнуть.

kutsche

Прибытие

Для автомобилей отпуск начинается за пять километров до конечного пункта, в автомобильном парке в Тэше, так как Церматт – зона свободная от автотранспорта. От Тэша, поезд «Маттерхорн Готтард Бан»  перевозит гостей в Церматт с 20-минутными интервалами. Услуги такси предоставляются по запросу.

Трансфер

Когда Вы прибудете в Церматт, наш старинный конный экипаж или гостиничный автобус доставят Вас прямо в отель.

Заселение / Отъезд

Регистрация производится в любое время после 15:00 в день Вашего приезда, а выезд в любое время до 12:00 в день Вашего отъезда.

Обслуживание номеров

Обслуживание номеров доступно круглосуточно.

Обслуживание

Мы всегда с радостью предоставим Вам то, что требуется, включая увлажнитель воздуха, детские кроватки или колыбели. Мы предлагаем широкий выбор различных подушек, чтобы обеспечить ваш комфорт или особые потребности из-за аллергии.

Услуги няни

Пожалуйста, обратитесь к консьержу для получения информации и бронирования.

Домашние питомцы

Небольшие домашние животные могут проживать в отеле по тарифу 35 швейцарских франков в сутки, за одного питомца (не включая корм). Домашние животные всегда должны находиться со своими владельцами. Не разрешается оставлять домашних животных в номерах отеля без присмотра. Пожалуйста, сообщите нам заранее, если Вы берете с собой домашнего питомца.

Беспроводной интернет

Беспроводной доступ в Интернет предоставляется на всей территории отеля (в том числе, в номерах отеля).

Интернет – уголок

В любое время вы можете воспользоваться компьютером с доступом в Интернет и принтером.

Телевизор

Наше кабельное телевидение предлагает более 100 каналов со всего мира. Кроме того, для вас, без дополнительной оплаты, доступна система «видео по запросу» (VOD).

Мини – бар

Вы можете угощаться любыми безалкогольными напитками из мини-бара без дополнительной оплаты.

Ежедневные газеты

Отель бесплатно предоставит Вам персональную ежедневную газету.

Номера для некурящих

Курение запрещено во всех номерах и помещениях отеля, за исключением Smokers Lounge.

Карта Discover

Являясь гостем Гранд Отеля Церматтерхоф, Вы можете осуществлять  безналичные платежи с помощью карты Discover во всех компаниях, входящих в Маттерхорн Груп.

«Кулинарный сертификат»

«Кулинарный сертификат» можно применить в трех наших ресторанах (включая службу заказа в номер), двух барах, а также ресторанах группы Matterhorn Group. Стоимость сертификата на 100 франков составляет 90 швейцарских франков на человека (от 13 лет) в сутки. Для детей от 9 до 12 лет сертификат на 55 швейцарских франков обойдется в 45 швейцарских франков. Для детей до 8 лет к оплате предусмотрены только те блюда и напитки, которые были употреблены. Стоимость неиспользованного «Кулинарного сертификата» не возмещается. Баланс сертификата аннулируется в последний день проживания.

Консьерж

Наш консьерж будет рад помочь Вам приобрести лыжное снаряжение, билеты на мероприятия и события, сделать заказ столика в ресторане, организовать экскурсии и нанять лыжных инструкторов или гидов по горным трассам.
concierge@zermatterhof.ch, +41 27 966 66 00

Билеты / абонементы на фуникулер

Билеты на фуникулер можно приобрести непосредственно в отеле.

Лыжный сервис

Вы можете воспользоваться лыжным сервисом.